目前搬家公司還未有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，魚龍混雜，良莠不齊。個別搬家公司不守信譽，定時、定點的承諾都無法兌現(xiàn)，甚至有趁人之急漫天要價，以及個別所搬物品損壞后物質(zhì)和精神賠償不到位情況發(fā)生，最終消費者非但沒有省心省時省力，反而使喬遷之喜變成了一場煩惱。搬家工人摔壞了音響。
阿里阿姨搬家網(wǎng)提醒：消費者應(yīng)當(dāng)盡量避免電話預(yù)約的方式，最好親自到搬家公司進(jìn)行面議。這樣既可了解公司的真實情況，也可事前簽訂協(xié)議。同時搬家公司應(yīng)為消費者提供滿意的服務(wù)，真正做到按時準(zhǔn)點、合理收費，讓消費者真正省心、放心、省力、省時。
向先生雇傭了一搬家公司。搬家時，工人不慎將一個“惠威”音響摔在地上，向先生當(dāng)即讓工人手寫了一張損壞證明。后經(jīng)維修人員檢測，該音響已不能修復(fù)，且另一個音響無法單獨使用。向先生要求商家賠償一對新音響，但多次聯(lián)系該公司都未能給予處理。向阿里阿姨搬家網(wǎng)投訴，后經(jīng)調(diào)解，該搬家公司經(jīng)理最后表示，如果維修不好就賠償。
阿里阿姨搬家網(wǎng)提醒：消費者在雇用搬家公司時最好先咨詢，找家信譽好、有實力的搬家公司，在商定搬家事項時，雙方應(yīng)簽訂標(biāo)明搬運時間、地點、價格的簡易服務(wù)合同，尤其對大件貴重商品，簽約時要標(biāo)明價格及質(zhì)量詳實情況，作為避免糾紛、解決爭議的依據(jù)。同時搬遷結(jié)束時，也應(yīng)向搬家公司索取服務(wù)單據(jù)。
誤時未告知苦等5小時
8月份，田先生通過電話預(yù)約了一家搬家公司，時間定在當(dāng)日下午3點，所需車輛及搬家人員由該公司提供。但是直到下午5點，該公司的工作人員才來電告知田先生，因交通管制，搬家車輛要晚上8點后才能到達(dá)。由于該家政公司沒有提前告知，給田先生帶來極大不便。經(jīng)阿里阿姨搬家網(wǎng)調(diào)解，該搬家公司向田先生賠禮道歉。