近年來，搬家公司的生意逐漸紅火起來，有了搬家公司，百姓搬家再也不用東奔西跑去找車，然而搬家公司在給人們帶來方便的同時，也給消費(fèi)者帶來了一些煩惱，使得搬家搬出“是非”的現(xiàn)象時有發(fā)生……
運(yùn)輸途中車輛起火 8.8萬元家具被燒
日前，本市一家具公司通過電話與一搬家公司商定，需要將河?xùn)|區(qū)倉庫內(nèi)的一些高級進(jìn)口辦公家具運(yùn)到北辰區(qū)。幾天后，搬遷工作正式開始。搬家公司第一天先搬運(yùn)了部分家具，在第二天繼續(xù)搬運(yùn)時，公司的負(fù)責(zé)人劉海見運(yùn)輸車輛不足，而貨物又比較多，于是就打電話叫來了自己的朋友張強(qiáng)幫忙運(yùn)貨。
張強(qiáng)是重慶來津的一個農(nóng)民，有一輛自己的貨車，當(dāng)天，他開車趕到現(xiàn)場幫忙運(yùn)貨。誰知，當(dāng)貨車行駛到半路的時候突然起火，將家具公司的高級進(jìn)口辦公家具和貨物全部燒毀。相關(guān)部門對火災(zāi)原因進(jìn)行認(rèn)定時，得出“大火事故的直接原因不明”的結(jié)論。
一場無名大火，使得該車的家具公司全部的高級進(jìn)口家具都?xì)в谝坏?。家具公司認(rèn)為劉海和張強(qiáng)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，于是起訴要求二人共同賠償經(jīng)濟(jì)損失10萬元。
在法院審理期間，經(jīng)家具公司申請，法院委托資產(chǎn)評估公司對家具損失進(jìn)行司法評估，最終評估的價(jià)格為8.8萬余元。
那么劉海和張強(qiáng)到底該如何賠償家具公司的損失呢？一審法院認(rèn)為，劉海和張強(qiáng)接受家具公司的委托，為家具公司搬運(yùn)貨物，雖然沒有簽訂書面合同，但是已經(jīng)形成了事實(shí)上的委托合同關(guān)系。劉海和張強(qiáng)在為家具公司搬運(yùn)貨物的過程中，沒有將貨物安全送到目的地，導(dǎo)致家具公司遭受損失，已經(jīng)構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)連帶賠償家具公司經(jīng)濟(jì)損失8.8萬余元。
(案中人物均為化名)
專家說法：簽合同、找專業(yè)公司一個都不能少
那么百姓在找到搬家公司時，有哪些問題需要注意呢？天津商業(yè)大學(xué)法學(xué)院副院長齊恩平教授提醒大家，市民在選擇搬家公司時，一定要找信譽(yù)好、手續(xù)齊全的搬家公司。如果需要搬運(yùn)的為特殊物品，比如一些大型儀器設(shè)備等，則需要找一些專門的、有資質(zhì)的搬家公司來進(jìn)行搬運(yùn)。
齊教授提出客戶最好還是提前與搬家公司簽訂書面合同，將相關(guān)的問題進(jìn)行約定，以避免發(fā)生糾紛后，因沒有留下證據(jù)而無法舉證，致使自己的合法權(quán)益受侵害。齊教授表示，一般情況下，搬家公司和客戶之間已經(jīng)形成一個委托合同關(guān)系，搬家公司有保障貨物安全的義務(wù)，有責(zé)任將貨物完整、安全地送到送貨地點(diǎn)。
如本案所述，如果在運(yùn)輸過程中，由于搬家公司的過錯造成家具或者貨物全部損失，那么搬家公司就要對損失予以全部賠償。
但是如果在搬家過程中，將物品不小心磕了、碰了，或者物品只是部分受損，那么應(yīng)該如何進(jìn)行賠償，對此有沒有專門的賠償標(biāo)準(zhǔn)呢？齊教授表示，如果搬家公司對物品造成了部分損失，應(yīng)該根據(jù)物品的損害程度和財(cái)產(chǎn)的價(jià)值來考慮賠償?shù)臄?shù)額。據(jù)此，客戶和搬家公司如果達(dá)成一致，則按照雙方的協(xié)議進(jìn)行賠償。如果雙方?jīng)]有就具體賠償數(shù)額達(dá)成一致，則需要請專業(yè)的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損評估。
齊教授表示，由于目前我國還沒有出臺專門的法律法規(guī)對這個行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，搬家市場尚處于“自律”狀態(tài)。因此，除了相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對搬家市場進(jìn)行監(jiān)管外，搬家行業(yè)也應(yīng)自發(fā)成立一個行業(yè)協(xié)會，通過內(nèi)部規(guī)則和自律規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
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