公司要怎樣讓客戶覺得價(jià)格是合理，而且又能在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成交易呢？無論出于什么原因，在需要搬家的客戶都會對公司價(jià)格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高得多。膠州搬家電話運(yùn)輸和存儲等是靠裝卸搬運(yùn)活動聯(lián)結(jié)起來的。運(yùn)輸?shù)钠瘘c(diǎn)有”裝”的作業(yè)，終點(diǎn)有”卸”的作業(yè)。物流活動其它各個(gè)階段的轉(zhuǎn)換也要通過裝卸搬運(yùn)聯(lián)結(jié)起來。由此可見在物流系統(tǒng)中，裝卸和搬運(yùn)環(huán)節(jié)占有重要地位。膠州搬家就是提供搬家服務(wù)，組建成的搬家企業(yè)機(jī)構(gòu)，其一般都有自己的專車，專人負(fù)責(zé)搬家。大型的搬家公司還要和客戶簽訂協(xié)議等，收費(fèi)方面，則參照搬家行駛里程、居住樓層高度、有沒有大尺寸冰箱、大屏幕電視、易碎品、高檔家具等物品以及人工搬運(yùn)距離等因素。膠州搬家公司雖然搬家行業(yè)發(fā)展迅猛，但是缺少一個(gè)行業(yè)的法律規(guī)定尺度，搬家公司首選應(yīng)具備完善的服務(wù)體系、人員、設(shè)備、車輛、服務(wù)態(tài)度；公司是要經(jīng)過當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門的審核、注冊備案信息、網(wǎng)上相關(guān)的備案，這些是最基本的信息，因?yàn)檫@個(gè)反應(yīng)出公司企業(yè)的完善性、合法性，這個(gè)決定好了之后再選擇哪家價(jià)格合理。在搬運(yùn)過程中，消費(fèi)者最好全程監(jiān)督，一旦發(fā)生損壞，應(yīng)及時(shí)找人作證或拍照，保留相關(guān)證據(jù)，以便維權(quán)時(shí)使用。這時(shí)，公司的服務(wù)人員必須證明服務(wù)的定價(jià)是合理的。證明的辦法就是多講服務(wù)的質(zhì)量、信譽(yù)保證等經(jīng)營上的優(yōu)勢。當(dāng)然，不要以為價(jià)格低了客戶一定會買。大幅度降價(jià)往往容易使客戶對服務(wù)產(chǎn)生懷疑。有些時(shí)候，服務(wù)的價(jià)格要稍微提高一些才能打開銷路。只要你能說明定價(jià)的理由，客戶就會相信選擇是值得的。在討價(jià)還價(jià)過程中，買賣雙方都是要做出一定讓步的。尤其是作為公司而言，如何讓步是關(guān)系到整個(gè)洽談成敗的關(guān)鍵。
就常理而言，雖然每一個(gè)人都愿意在討價(jià)還價(jià)中得到好處，但并非每個(gè)人都是貪得無厭的，多數(shù)人是只要得到一點(diǎn)點(diǎn)好處，就會感到滿足。正是基于這種分析，搬家公司在洽談中要在小事上做出十分慷慨的樣子，使客戶感到已得到對方的優(yōu)惠或讓步。比如一些小的收費(fèi)項(xiàng)目可以選擇不收費(fèi)，否則會因小失大，引起客戶反感，并且使客戶馬上對價(jià)格敏感起來，影響了下一步的洽談。反之，免費(fèi)向客戶提供一些廉價(jià)的、微不足道的小零件或包裝品則可以增進(jìn)雙方的友誼，公司是決不會吃虧的。和客戶討價(jià)還價(jià)要分階段一步一步地進(jìn)行，不能一下子降得太多，而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無策的無奈模樣。
首先，客戶會相信公司說的是實(shí)話。他真的買了他信任你的服務(wù)。同時(shí)，讓顧客相信，公司的態(tài)度是非常嚴(yán)肅的，不是說產(chǎn)品質(zhì)量不好才降價(jià)，而是說它是被迫無法降價(jià)的。這樣，顧客就會有購買正品的感覺。搬家公司千方百計(jì)討價(jià)還價(jià)，不僅想賣個(gè)好價(jià)錢，還想讓對方覺得自己打敗了對手，贏得了便宜，從而產(chǎn)生一種滿足感。如果客戶很容易壓低價(jià)格，他們的滿意度就會很弱，還會有進(jìn)一步降價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。在顧客中，有一種人真的是糾纏不休、討價(jià)還價(jià)不休。這種顧客想取笑別人，而不是利用他們。即使你告訴他最低價(jià)，他還是要求降價(jià)。面對這樣的客戶，公司必須在一開始就使勁提高報(bào)價(jià)，在討價(jià)還價(jià)的過程中花更多的時(shí)間，一次只降一點(diǎn)，再說一遍；再輸一次。這樣，五次或六次下來，他很滿意。